学習内容

  • 行政の仕事では、さまざまな場面で交渉力が求められます。一つの事業－たとえば一つの施設を建設する場合であっても、地域住民への説明会を開き、地権者と話し合い、施設の維持費について業者と協議するなど、交渉の局面は多くあり、どの交渉もおざなりにはできません。
    同様に、お客さまと接していない部署であっても、他部署との調整や上司への提案など、組織内で交渉する機会も頻繁にあります。
    本セミナーでは、交渉の心がまえから必要なスキルまで幅広く学習することができます。
テキスト なし
字幕 あり、なし　
学習対象 全階層
時間 60分
料金 180,000円(税別)
講師 千名 貴志
プログラム
１　交渉に対する基本知識
　（１）交渉者に求められる力
　（２）交渉への心がまえ
２　交渉の進め方
　（１）交渉の展開
　（２）交渉ステップの押さえどころ
３　交渉の基本スキル
　（１）対話の展開、５つのテクニック
　（２）全身傾聴でのリスニング
　（３）リプライの種類と方法
　（４）聴取の質問、戦略的な質問
４　力強さを加える説得スキル
　（１）人が動くメカニズム
　（２） 説得６つの原則
５　さらに交渉力を高めるために